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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de julho de 2026

A INFUSION MAKERS PUBLICIDADE LTDA valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados coletamos nesta página, para que os usamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a "LGPD").

Ao preencher o formulário desta página e enviar os seus dados, você declara que leu e compreendeu esta Política.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador, ou seja, quem decide como e para quê os seus dados pessoais são tratados, é:

Ao longo deste documento, chamamos a INFUSION MAKERS PUBLICIDADE LTDA de "Infusion", "nós" ou "controlador".

2. Quais dados coletamos

Nesta página, coletamos dados em dois momentos.

2.1. Dados que você nos fornece diretamente (ao preencher o formulário):

• Nome
• Número de WhatsApp (telefone)
• Endereço de e-mail
• Resposta à pergunta de diagnóstico sobre o momento do seu negócio (uma entre as opções apresentadas no formulário)

2.2. Dados coletados automaticamente (ao navegar na página):

• Endereço IP e dados de conexão
• Informações sobre o dispositivo e o navegador
• Origem do acesso e parâmetros de campanha (por exemplo, de onde você veio ao clicar em um anúncio)
• Dados de navegação e interação, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (ver Seção 5)

Não coletamos, nesta página, dados pessoais sensíveis (como origem racial, opinião política, dados de saúde ou biometria). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos do formulário.

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

Usamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Enviar o material gratuito solicitado (o e-book, em PDF) diretamente para o seu WhatsApp.
• Entrar em contato com você por WhatsApp, por e-mail e por ligação telefônica para apresentar, tirar dúvidas e conversar sobre os produtos e serviços da Infusion, incluindo mensagens e ligações realizadas de forma proativa logo após o seu cadastro. Parte desse atendimento pode ser conduzida por meios automatizados.
• Gravar e transcrever as ligações telefônicas para fins de qualidade, registro e melhoria do atendimento. No início de cada ligação, avisamos que a chamada é gravada e você pode não concordar, caso em que a ligação é encerrada.
• Entender o momento do seu negócio e personalizar o atendimento, com base na sua resposta à pergunta de diagnóstico, para que a conversa seja mais relevante para você.
• Medir e melhorar as nossas campanhas de marketing e a experiência da página, de forma agregada e estatística.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral.

Não usamos os seus dados para finalidades incompatíveis com estas, nem os vendemos.

4. Com que base legal tratamos os seus dados

Cada finalidade se apoia em uma ou mais bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário, você consente em receber o material solicitado e em ser contatado por WhatsApp, e-mail e ligação telefônica, inclusive com a gravação das chamadas.
• Execução de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V): você solicita o material e demonstra interesse, o que autoriza os primeiros contatos relacionados a esse interesse.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para o contato comercial subsequente com quem demonstrou interesse, para a mensuração e melhoria das campanhas e para a segurança da operação, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.

Você pode retirar o seu consentimento e se opor ao tratamento a qualquer momento, conforme a Seção 9.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, para medir o desempenho das campanhas e para exibir anúncios mais relevantes. Podemos usar:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento da página.
• Cookies de medição e desempenho: para entender como a página é usada (por exemplo, ferramentas de analytics).
• Cookies de marketing e publicidade: para medir a eficácia dos anúncios e apresentar conteúdos relevantes em outras plataformas.

Ao acessar a página, você poderá gerenciar as suas preferências de cookies pelo aviso de consentimento exibido. Os cookies que não são necessários só são ativados mediante o seu consentimento. Você também pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies, ciente de que isso pode afetar o funcionamento da página.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

Para operar esta página e o atendimento, compartilhamos os seus dados apenas com quem é necessário, e sempre no limite de cada finalidade. As categorias de terceiros são:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados, que armazenam e processam os dados em nosso nome.
• Provedores de automação e de mensageria, que viabilizam o envio das mensagens de WhatsApp e e-mail.
• Provedores de telefonia e de processamento de voz (transporte das ligações, transcrição da fala e síntese de voz), que viabilizam e registram as chamadas.
• Provedores de inteligência artificial, que apoiam o atendimento automatizado das nossas conversas e ligações.
• Plataformas de publicidade e de análise (como Google e Meta), para medição de campanhas e marketing.
• Provedores de envio de e-mail, para a entrega do material e das comunicações.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição legítima.

Esses terceiros atuam como operadores, tratando os dados conforme as nossas instruções e as leis aplicáveis. Não autorizamos o uso dos seus dados por eles para finalidades próprias incompatíveis com esta Política.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos provedores (por exemplo, plataformas de publicidade, de análise, de inteligência artificial e de telefonia e processamento de voz) podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional é feita com as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados, garantias equivalentes às da lei brasileira ou o seu consentimento, conforme o caso. Adotamos medidas razoáveis para que os seus dados continuem protegidos onde quer que sejam processados.

8. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política:

• Dados de contato e de qualificação: enquanto durar o seu interesse ou o nosso relacionamento comercial, e por até 12 (doze) meses após o último contato relevante, salvo se você revogar o consentimento antes disso ou se houver obrigação legal de guarda por prazo maior.
• Gravações e transcrições de ligações: a transcrição das ligações é mantida por até 12 (doze) meses após o contato e depois anonimizada; a gravação em áudio é retida pelo tempo necessário às finalidades de qualidade e registro e depois eliminada.
• Registros de descadastro ou de pedido de não contato (opt-out): mantidos por prazo indeterminado, com o mínimo de dados necessário, para que possamos honrar o seu pedido e não voltar a contatá-lo.
• Dados de navegação e cookies: pelos prazos definidos para cada tecnologia, conforme a Seção 5.
• Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício de direitos: pelos prazos legais aplicáveis.

Encerrado o prazo e a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Os seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento, salvo as hipóteses de guarda previstas em lei;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses, incluindo a personalização do atendimento.

Como exercer: basta enviar a sua solicitação para rafael@infusionmarkers.com. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para a sua própria segurança.

Como parar de receber mensagens ou ligações: você pode pedir o descadastro a qualquer momento, respondendo à mensagem de WhatsApp com um pedido para não ser mais contatado, pedindo durante uma ligação para não ligarmos mais, usando o link de descadastro nos e-mails, ou escrevendo para o e-mail acima. Nós honramos esse pedido.

10. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e para agir com rapidez caso algo ocorra, comunicando os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando a lei exigir.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. Quando isso acontecer, alteramos a data de "Última atualização" no topo. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.

12. Legislação aplicável e contato

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):